Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche vom Hörnlihof erbrachten Leistungen und Lieferungen.

Bestellung

Bestellungen unserer Produkte sowie die Inanspruchnahme von Dienstleistungen können erfolgen:

• telefonisch unter 052 746 14 79
• per E-Mail an info@hoernlihof-horben.ch
• über unseren Onlineshop

Bestellungen können unter folgenden Umständen abgelehnt werden:

• wenn die Lagerbestände erschöpft sind
• wenn die Qualität der gelagerten Ware nicht mehr gewährleistet ist
• wenn die Saison des gewünschten Produkts beendet ist
• wenn die Bestellung unsere Kapazitäten übersteigt
• wenn die Lieferadresse ausserhalb unseres Liefergebiets liegt
• wenn die Dienstleistung aus privaten oder geschäftlichen Gründen nicht zum gewünschten Zeitpunkt erbracht werden kann

Lieferung

Die Lieferung erfolgt mit eigenen Transportmitteln an die angegebene Lieferadresse. Für deren Richtigkeit ist der Auftraggeber verantwortlich.

Lieferungen erfolgen derzeit ausschliesslich im Raum Frauenfeld.

Der Auftraggeber ist verpflichtet, die Ware persönlich entgegenzunehmen. Ist dies nicht möglich, wird die Ware ohne weitere Rücksprache im Briefkasten oder vor der Eingangstür deponiert. Ab diesem Zeitpunkt gilt die Lieferung als erfolgt. Nutzen und Gefahr gehen auf den Kunden über.

Lieferausfall und Vorauskasse (Guthaben)

Können bereits im Voraus bezahlte Lieferungen nicht erbracht werden, hat der Kunde Anspruch auf Entschädigung. Entschädigung kann in einer der folgender Formen erfolgen:

• Rückerstattung des Restguthabens
• Nachlieferung, sobald die Ware wieder verfügbar ist
• Lieferung eines gleichwertigen Ersatzprodukts

Mengenrabatt

Für grössere Bestellmengen kann nach individueller Absprache ein Rabatt gewährt werden. Ein Anspruch darauf besteht nicht.

Lieferkosten

Die Lieferkosten betragen pauschal CHF 8.– pro Lieferadresse innerhalb des Liefergebiets. 

Preise

Als Urproduzent sind wir nicht mehrwertsteuerpflichtig. Die Preise für unsere Eigenerzeugnisse werden daher ohne Mehrwertsteuer ausgewiesen.

Massgebend ist der jeweils von uns offerierte Preis. Preisänderungen werden dem Kunden mitgeteilt.

Lieferanpassungen

Lieferanpassungen können per E-Mail oder telefonisch erfolgen. Dadurch, dass wir unter anderem auch saisonale Produkte ausliefern, können gewisse Lieferanpassungen nicht vorgenommen werden.

Lieferunterbrechung

Der Kunde kann Lieferungen kurzfristig unterbrechen. Die Bekanntgabe erfolgt telefonisch oder schriftlich. Nicht erfolgte Lieferungen werden nicht verrechnet.

Die Mitteilung muss mindestens 24 Stunden vor dem geplanten Liefertermin erfolgen.

Bezahlung

Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Verfügung:

• Barzahlung vor Ort
• TWINT vor Ort
• Zahlung auf Rechnung (30 Tage Zahlungsfrist)

Die Rechnungen werden per E-Mail zugestellt. Papierrechnungen werden nur auf Anfrage versendet; dafür wird eine Gebühr von CHF 2.00 erhoben.

Bezahlung für Abonnementkunden

Die Abrechnung erfolgt am Ende der gewählten Lieferperiode.

Die Rechnungen werden per E-Mail zugestellt. Papierrechnungen werden nur auf Anfrage versendet; dafür wird eine Gebühr von CHF 2.00 erhoben.

Kündigung für Abonnementkunden

Abonnements können jederzeit gekündigt werden.

Erfolgt die Kündigung nicht mindestens 24 Stunden vor der nächsten Lieferung, wird diese noch ausgeführt und verrechnet.

Die Kündigung hat schriftlich zu erfolgen. Bereits bestellte zukünftige Lieferungen entfallen mit der Kündigung.

Zahlungsverzug

Bei nicht fristgerechter Zahlung gerät der Kunde automatisch in Verzug.

Es erfolgt eine Zahlungserinnerung mit einer nachträglichen Zahlungsfrist von 14 Tagen.

Mahnung

Nach Ablauf der Frist wird die erste Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 10 Tagen versendet.

Nach Ablauf dieser Frist folgt die zweite Mahnung mit einer Zahlungsfrist von 7 Tagen.

Der Hörnlihof Horben kann folgende Mahngebühren erheben:

Mahngebühren:

1. Mahnung: CHF 0.00

2. Mahnung: CHF 10.00

Verzugszinsen

Es sind keine Verzugszinsen vorgesehen.

Garantie

Der Hörnlihof verpflichtet sich, einwandfreie Ware zu liefern.

Bei berechtigten Mängeln hat der Kunde Anspruch auf Ersatz, sofern der Mangel unverzüglich gemeldet und belegt wird.

Kein Anspruch besteht bei unsachgemässer Lagerung durch den Kunden.

Das Mindesthaltbarkeitsdatum verliert nach dem ersten Öffnen der Ware seine Gültigkeit.

Retouren

Retouren sind grundsätzlich ausgeschlossen. 

Mangelhafte Ware kann jedoch beanstandet werden. In diesem Fall erfolgt eine Ersatzlieferung oder eine Gutschrift.

Datenschutz

Die Kundendaten werden nicht weitergegeben und dienen lediglich dem vorgesehenen Zweck. Alle Kundendaten sind geschützt. Die offiziell gültigen Datenschutzrichtlinien zu Onlinediensten können auf der Website nachgelesen werden.

info@hoernlihof-horben.ch

Hinterhorben 17

8524 Uesslingen